案例背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。然而，在電商平臺的海量商品和評論中，一種名為“網(wǎng)絡(luò)水軍”的群體悄然興起，他們通過刷單、控評等手段，為商家制造虛假的零差評現(xiàn)象，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者的購買決策。這一現(xiàn)象不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了電商市場的公平競爭環(huán)境。近期，央視財(cái)經(jīng)《財(cái)經(jīng)調(diào)查》節(jié)目曝光了網(wǎng)絡(luò)水軍在小紅書、閑魚等平臺上的接單重災(zāi)區(qū)，引發(fā)了社會廣泛關(guān)注。
面臨的挑戰(zhàn)/問題
網(wǎng)絡(luò)水軍手段升級，活動更隱蔽
近年來，網(wǎng)絡(luò)水軍的手段不斷升級，活動也變得更加隱蔽。他們不再直接使用“刷單”、“控評”等敏感詞匯，而是采用“S蛋”、“魚塘”等暗語進(jìn)行招募和聯(lián)絡(luò)。這種隱蔽性使得平臺監(jiān)管難度加大，難以有效識別和打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的行為。
平臺監(jiān)管存在漏洞
盡管電商平臺對于刷單、控評等行為有明確的禁止規(guī)定，但在實(shí)際操作中，監(jiān)管仍存在諸多漏洞。一方面，平臺對于網(wǎng)絡(luò)
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