泡泡瑪特創始人論“無用之永恒”的商業哲學

案例背景

在物質過剩的時代，消費者對于商品的需求已從基本的實用功能轉向情感寄托和精神滿足。泡泡瑪特，這家以售賣“無用”潮玩為主的公司，憑借其獨特的商業哲學，迅速崛起，成為市值超3000億港元的行業巨頭。其創始人王寧提出的“無用之用，才是真正的永恒”理念，深刻洞察了當代消費者的心理需求，引領了一場消費革命。

面臨的挑戰/問題

消費者需求多樣化

在物質豐富的今天，消費者的需求日益多樣化，如何準確捕捉并滿足這些需求成為泡泡瑪特面臨的首要挑戰。

市場競爭激烈

潮玩市場競爭激烈，眾多品牌紛紛涌入，如何在眾多競爭者中脫穎而出，保持領先地位，是泡泡瑪特需要解決的問題。

IP孵化與運營難度

IP（知識產權）的孵化與運營是泡泡瑪特的核心競爭力之一，但如何持續產出高質量、受歡迎的IP，并有效運營，是其面臨的另一大挑戰。

采用的策略/方法

聚焦“無用”美學

王寧敏銳地捕捉到當代消費者對精神滿足的需求，提出“無用之用，才是真正的永恒”的理念，將泡泡瑪特的產品定位為“無用”潮玩，滿足消費者的情感寄托和精神需求。

數據驅動IP孵化

泡泡瑪特通過大數據分析，精準判斷IP的潛力，快速調整設計方向，提高IP孵化的成功率。例如，2024年Labubu的爆火，正是源于泡泡瑪特用算法分析全球10萬條用戶評論，發現“丑萌”“暗黑風”的搜索量暴漲后，迅速調整設計方向。

零售娛樂化構建壁壘

泡泡瑪特通過零售娛樂化，將購物體驗轉化為一種娛樂方式，增強消費者的參與感和歸屬感。例如，推出盲盒、聯名咖啡等，讓消費者在購物過程中獲得樂趣和驚喜。

實施過程與細節

內部決策與轉型

2016年，泡泡瑪特內部會議決定放棄給潮玩加入實用功能，專注于“無用”美學的打造。這一決策在當時看來頗為冒險，但王寧堅信，滿足消費者的情感需求才是關鍵。

IP運營與藝術家挖掘

泡泡瑪特將自身比作“潮玩界的唱片公司”，通過簽約藝術家、培養設計師，不斷孵化新的IP。同時，泡泡瑪特還注重與藝術家的深度合作，共同打造高質量的潮玩產品。

渠道拓展與用戶體驗

泡泡瑪特積極拓展線上線下渠道，提高品牌曝光度和消費者觸達率。同時，注重用戶體驗，通過優質的售后服務和會員制度，增強消費者的忠誠度和復購率。

結果與成效評估

營收與利潤增長

泡泡瑪特營收持續增長，2024年財報顯示，其營收突破130億，凈利潤暴漲188%。其中，Labubu所在的THE MONSTERS系列貢獻了23.3%的收入。

用戶忠誠度提升

泡泡瑪特的用戶復購率高達58%，遠超普通消費品的15%。這得益于其精準的產品定位和優質的用戶體驗。

品牌影響力擴大

泡泡瑪特已成為潮玩行業的領軍企業，其品牌影響力不斷擴大。Labubu等IP已成為年輕人心中的文化符號，代表著時尚、潮流和個性。

經驗總結與啟示

精準洞察消費者需求

泡泡瑪特的成功在于其精準洞察了當代消費者的心理需求，將產品定位為“無用”潮玩，滿足消費者的情感寄托和精神需求。這啟示我們，在商業實踐中，要時刻關注消費者需求的變化，不斷創新和調整產品策略。

數據驅動決策的重要性

泡泡瑪特通過大數據分析，精準判斷IP的潛力，提高IP孵化的成功率。這說明，在數字化時代，數據已成為企業決策的重要依據。企業應注重數據收集和分析，提高決策的科學性和準確性。

構建差異化競爭優勢

泡泡瑪特通過零售娛樂化、IP孵化與運營等策略，構建了差異化的競爭優勢。這啟示我們，在商業競爭中，要注重創新和差異化，打造獨特的品牌形象和產品特色。

尊重時間與經營的重要性

王寧強調，尊重時間和經營是泡泡瑪特的硬門檻。這說明，在商業實踐中，要注重長期規劃和持續投入，不能急功近利。只有經過時間的沉淀和積累，才能打造出真正的品牌價值和市場競爭力。

Q&A（可選）

Q1：泡泡瑪特是如何精準捕捉消費者需求的？ A1：泡泡瑪特通過大數據分析、市場調研等方式，精準捕捉消費者需求的變化和趨勢。同時，注重與消費者的互動和反饋，不斷優化產品策略和服務體驗。 Q2：泡泡瑪特的IP孵化成功率為何較高？ A2：泡泡瑪特通過數據分析、藝術家挖掘和深度合作等方式，提高IP孵化的成功率。同時，注重IP的持續運營和推廣，不斷挖掘其商業價值和文化內涵。 通過以上分析，我們可以看到，泡泡瑪特創始人王寧的“無用之永恒”商業哲學，不僅深刻洞察了當代消費者的心理需求，也為泡泡瑪特的成功奠定了堅實的基礎。其成功經驗為我們提供了寶貴的啟示和借鑒。