白象宣布多半系列產品更名，背后隱情與市場影響深度剖析

一、事件背景與起因

“多半”商標注冊與消費者質疑

白象食品在其“多半袋面”、“多半桶面”等系列產品中，使用了“多半”作為注冊商標。然而，這一商標的使用引發了消費者的廣泛質疑。多位網友發帖稱，白象在產品包裝上突出顯示“多半”為注冊商標，并質疑白象在宣傳上玩文字游戲，誤導消費者認為產品分量增加了半袋。實際上，產品具體克重以包裝上顯示的為準，并未真正增加分量。

消費者權益保護法規的約束

《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。白象若利用商標及包裝宣傳誤導消費者對產品分量的認知，則侵害了消費者的知情權和公平交易權。因此，白象食品在面臨消費者質疑和法律法規的約束下，不得不做出產品更名的決定。

二、白象的應對策略與反應

公開致歉與聲明

在消費者質疑聲四起的情況下，白象食品于2025年6月4日晚間發布聲明，對“多半”商標引發的消費者誤解表示歉意，并承諾將盡快調整包裝設計，以避免進一步引發誤解。這一聲明體現了白象食品對消費者反饋的重視和負責任的態度。

產品更名與停產計劃

緊接著，白象食品于6月6日晚間發布公開信，正式宣布“多半”系列產品更名為“面餅120克”，“多一半”系列產品更名為“面餅110克”，并將在本月內停止生產原包裝產品，后續終止使用“多半”、“多一半”產品名。這一舉措是白象食品對消費者質疑的直接回應，也是其調整市場策略的重要一步。

三、市場影響與未來展望

消費者信任重建

白象食品的此次更名舉措，雖然在短期內可能會引發一些消費者的不滿和疑慮，但長期來看，有助于重建消費者信任。通過明確產品克重和停止使用易引發誤解的商標名稱，白象食品向消費者傳遞了誠信經營、尊重消費者權益的積極信號。

市場策略調整與品牌建設

此次事件也為白象食品提供了市場策略調整和品牌建設的契機。白象可以借此機會重新審視其產品定位、營銷策略和品牌形象，以更加符合消費者需求和期望的方式呈現給市場。例如，白象可以通過加強產品宣傳、提升產品質量、優化包裝設計等方式，來增強品牌吸引力和市場競爭力。

行業趨勢與未來預測

從行業趨勢來看，隨著消費者權益保護意識的不斷提高和法律法規的日益完善，企業對消費者反饋的重視程度將越來越高。未來，企業在進行商標注冊和產品宣傳時，將更加注重遵守法律法規和尊重消費者權益，以避免引發不必要的爭議和誤解。同時，企業也將更加注重品牌建設和消費者體驗，以提升品牌價值和市場競爭力。

四、專業見解與深度分析

商標注冊與消費者認知的沖突

白象“多半”袋方便面事件，本質是商標注冊與消費者認知的沖突。企業商標注冊的自由，不應以損害消費者知情權為代價。白象在注冊“多半”商標時，可能未能充分考慮到消費者的認知習慣和誤解風險，從而導致了此次事件的發生。因此，企業在進行商標注冊時，應更加謹慎和周全地考慮消費者的認知習慣和誤解風險，以避免類似事件的發生。

消費者知情權與公平交易權的保護

消費者的知情權和公平交易權是消費者權益保護的重要方面。白象此次事件暴露出其在保護消費者知情權和公平交易權方面的不足。未來，企業應加強內部管理和制度建設，確保在產品宣傳、包裝設計和商標注冊等方面嚴格遵守法律法規和尊重消費者權益。同時，企業也應加強與消費者的溝通和互動，及時回應消費者關切和反饋，以建立更加緊密的消費者關系。

行業監管與自律機制的完善

此次事件也暴露出行業監管和自律機制的不足。未來，行業監管部門應加強對企業商標注冊和產品宣傳的監管力度，確保企業遵守法律法規和尊重消費者權益。同時，行業內部也應建立更加完善的自律機制，推動企業誠信經營和尊重消費者權益的良好風尚。

五、結語

白象宣布多半系列產品更名事件，不僅是一次企業應對消費者質疑的危機公關事件，更是一次企業市場策略調整和品牌建設的契機。通過此次事件，白象食品可以深刻反思自身的不足和短板，加強內部管理和制度建設，提升品牌吸引力和市場競爭力。同時，行業監管部門和消費者也應加強對企業的監督和關注，共同推動行業的健康發展。