如何應(yīng)對BLG vs TES單曲《難練的雞》引發(fā)的輿論風波

一、問題描述

在5月24日的LPL登峰組比賽中，TES作為榜首戰(zhàn)隊意外被BLG橫掃，賽后B站UP主“蔚藍邊際”迅速發(fā)布了單曲《難練的雞》，歌詞中直接吐槽了TES戰(zhàn)隊中單選手Creme沙皇的表現(xiàn)。這首歌曲迅速在網(wǎng)絡(luò)上走紅，引發(fā)了TES粉絲、BLG粉絲以及廣大網(wǎng)友的熱烈討論，甚至出現(xiàn)了部分粉絲間的對立和攻擊，形成了不小的輿論風波。

二、解決方案

1. 戰(zhàn)隊及選手官方回應(yīng)

方案概述：戰(zhàn)隊及選手應(yīng)迅速、公開、誠懇地回應(yīng)此事，表達態(tài)度，澄清誤會，避免輿論進一步發(fā)酵。 實施步驟：

• 第一時間發(fā)布聲明：通過戰(zhàn)隊和選手的官方社交媒體賬號，發(fā)布一份簡短而有力的聲明，對歌曲內(nèi)容進行回應(yīng)，表達對粉絲的感謝和歉意（如有必要）。
• 明確立場：在聲明中，戰(zhàn)隊和選手應(yīng)明確表達對此類歌曲的看法，是否接受，并呼吁粉絲理性討論，避免攻擊。
• 展現(xiàn)態(tài)度：可以適當?shù)卣故緫?zhàn)隊和選手對于比賽失利的態(tài)度，比如承認不足，承諾改進，增強粉絲的信心。 優(yōu)劣分析：
• 優(yōu)點：及時回應(yīng)，能夠有效控制輿論走向，避免負面情緒的進一步擴散。
• 缺點：如果回應(yīng)不當，可能會引發(fā)更多的爭議和負面評論。

  2. 平臺監(jiān)管與引導

  方案概述：B站等平臺應(yīng)加強內(nèi)容監(jiān)管，對惡意攻擊、造謠傳謠的行為進行打擊，同時引導粉絲理性討論。 實施步驟：

• 加強審核：B站等平臺應(yīng)加強對相關(guān)內(nèi)容的審核，對于惡意攻擊、造謠傳謠的評論和視頻進行刪除和封號處理。
• 設(shè)置話題引導：通過設(shè)置官方話題、熱門評論等方式，引導粉絲理性討論，避免情緒化言論。
• 加強宣傳：平臺可以通過發(fā)布官方公告、推送提醒等方式，告知用戶平臺的社區(qū)規(guī)則和處罰措施，提高用戶的規(guī)則意識。 優(yōu)劣分析：
• 優(yōu)點：能夠有效遏制惡意言論的傳播，維護平臺的社區(qū)氛圍。
• 缺點：需要投入大量的人力和資源，且對于某些惡意用戶的打擊可能不夠及時和有效。

  3. 粉絲情緒管理

  方案概述：通過組織粉絲活動、發(fā)放福利等方式，轉(zhuǎn)移粉絲注意力，緩解粉絲情緒。 實施步驟：

• 組織線上活動：如粉絲見面會、線上直播互動等，讓粉絲有機會與戰(zhàn)隊和選手近距離接觸，增強粉絲的歸屬感和忠誠度。
• 發(fā)放福利：如簽名照、周邊產(chǎn)品等，讓粉絲感受到戰(zhàn)隊和選手的關(guān)懷和回饋。
• 建立粉絲社區(qū)：通過建立官方粉絲社區(qū)或社交媒體群組，為粉絲提供一個交流和分享的平臺，加強粉絲之間的聯(lián)系和互動。 優(yōu)劣分析：
• 優(yōu)點：能夠有效緩解粉絲情緒，增強粉絲的凝聚力和向心力。
• 缺點：需要投入一定的資源和時間，且對于部分極端粉絲的情緒可能無法完全緩解。

  4. 加強輿論監(jiān)測與應(yīng)對

  方案概述：建立專業(yè)的輿論監(jiān)測團隊，實時監(jiān)測輿論動態(tài)，及時應(yīng)對可能的負面輿論。 實施步驟：

• 建立監(jiān)測機制：通過專業(yè)的輿論監(jiān)測工具或第三方服務(wù)，實時監(jiān)測社交媒體、論壇等平臺的輿論動態(tài)。
• 制定應(yīng)對預案：根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對預案，包括回應(yīng)方式、發(fā)布渠道、時間節(jié)點等。
• 加強團隊協(xié)作：建立跨部門的協(xié)作機制，確保在輿論風波發(fā)生時，能夠迅速響應(yīng)并協(xié)調(diào)各方資源進行處理。 優(yōu)劣分析：
• 優(yōu)點：能夠及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對負面輿論，降低對戰(zhàn)隊和選手形象的負面影響。
• 缺點：需要投入一定的資金和人力資源，且對于某些突發(fā)事件的應(yīng)對可能不夠及時和有效。

  三、預防建議

1. 加強選手和戰(zhàn)隊的管理：提高選手的職業(yè)素養(yǎng)和公眾形象，避免在比賽中出現(xiàn)失誤或不當言行。同時，加強戰(zhàn)隊的管理和運營，確保戰(zhàn)隊在比賽中能夠發(fā)揮出最佳水平。
2. 建立積極的粉絲文化：通過組織線上線下活動、加強與粉絲的互動等方式，建立積極的粉絲文化，讓粉絲感受到戰(zhàn)隊和選手的關(guān)懷和回饋。同時，加強對粉絲的教育和引導，避免粉絲出現(xiàn)極端行為。
3. 加強與媒體和平臺的合作：與媒體和平臺建立良好的合作關(guān)系，共同維護良好的輿論環(huán)境。在出現(xiàn)負面輿論時，能夠迅速獲得媒體和平臺的支持和幫助，降低負面影響。

   Q&A

   Q1：單曲《難練的雞》為何會引發(fā)如此大的輿論風波？ A1：主要是因為歌曲直接吐槽了TES戰(zhàn)隊中單選手Creme沙皇的表現(xiàn)，觸動了TES粉絲的敏感神經(jīng)。同時，B站等平臺上的討論和傳播也加劇了輿論的發(fā)酵。 Q2：戰(zhàn)隊和選手應(yīng)該如何避免類似事件的發(fā)生？ A2：戰(zhàn)隊和選手應(yīng)加強自我管理和職業(yè)素養(yǎng)的提升，避免在比賽中出現(xiàn)失誤或不當言行。同時，加強與粉絲的互動和教育，建立積極的粉絲文化。在出現(xiàn)負面輿論時，應(yīng)迅速響應(yīng)并妥善處理。 通過以上方案的實施，相信能夠有效應(yīng)對BLG vs TES單曲《難練的雞》所引發(fā)的輿論風波，維護戰(zhàn)隊和選手的良好形象，同時也為粉絲創(chuàng)造一個更加健康、積極的討論環(huán)境。