銀行58歲柜員視力障礙辦業(yè)務(wù)案例研究：堅(jiān)持與效率平衡
本案例探討了一位58歲銀行柜員因視力手術(shù)后使用放大鏡辦理業(yè)務(wù)一小時(shí)未完成的事件。銀行回應(yīng)稱該員工堅(jiān)持工作至60歲退休，體現(xiàn)了職業(yè)精神。研究分析了柜員視力障礙對(duì)工作效率的影響，銀行對(duì)老員工的管理策略，以及平衡員工健康與客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)。研究建議銀行優(yōu)化工作環(huán)境，關(guān)注老員工健康，同時(shí)提升服務(wù)效率。...
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