58歲柜員放大鏡辦業務爭議，銀行回應策略探討
重慶農商銀行一58歲柜員因視力問題使用放大鏡辦理業務，引發客戶對銀行服務效率的質疑。銀行回應稱員工因視網膜脫落手術導致視力受損，且堅持工作至法定退休年齡。案例揭示了老齡化員工配置與客戶體驗的矛盾，以及銀行在應對這一挑戰時的策略與成效。...
標簽: 銀行回應策略探討
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